今年七月份，臺風“煙花”光顧了我們縣，全縣普降大到暴雨。物業(yè)公司雖然提前做好了防臺風，防洪水的準備，但是這場大暴雨還是讓我們感到有點措手不及。
       “煙花”帶來的大雨造成了世紀尚院3號樓-1層存在倒灌水現(xiàn)象，物業(yè)發(fā)現(xiàn)問題后立即組織施工方及時進行了維修并做好了預(yù)案。為了確保業(yè)主不受絲毫損失，我們提前通知業(yè)主來到小區(qū)地庫，大家一起將下水口以及-1層可轉(zhuǎn)移的物品先轉(zhuǎn)移到了1層，并定時巡視檢查以避免業(yè)主發(fā)生不必要的損失。
       令人想不到的是這場雨下得又急又大，形成了特大暴雨。物業(yè)時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時調(diào)動解決業(yè)主困難。13#樓的一位業(yè)主家里家里正在裝修，出現(xiàn)窗戶漏雨的情況，恰巧這個臥室又做了榻榻米，不便移動。接到業(yè)主的求助，我立即讓小區(qū)保潔拿著毛巾抹布等物品去了業(yè)主家里。我們一邊用抹布沾雨水一邊替換下來擠干水，這樣反反復(fù)復(fù)干了近一個小時，在我們共同努力下，確保業(yè)主榻榻米免遭水泡，把業(yè)主損失降低到最小。業(yè)主十分感謝我們，稱贊我們很負責。我們也感到十分欣慰。
       通過這次大雨我發(fā)現(xiàn)對待業(yè)主要盡心，業(yè)主的滿意才是我們的追求。做好服務(wù)行業(yè)，關(guān)鍵是用心。作為物業(yè)人要設(shè)身處地為業(yè)主考慮，將業(yè)主的事情放在首位，及時幫助業(yè)主解決困難，保障小區(qū)安全，當好看家的人。并且無論做哪項工作，都要細心再細心，對于存在的問題早發(fā)現(xiàn)早解決，解除后顧之憂。要時刻記住物業(yè)服務(wù)無小事，每件小事都做好，才能滿足業(yè)主的需求。