陽春三月，春暖花開，金明寓物業(yè)真誠服務和著春天的節(jié)律溫暖業(yè)主的心。物業(yè)收費員徐敏用真情打動業(yè)主，幫助業(yè)主解決困難，業(yè)主送來錦旗感謝。

         在金明寓物業(yè)服務的景鈺嘉園小區(qū)，每當遇到問題，不論是通電問題，還是通水問題，不分大小，業(yè)主第一個想到的就是金明寓物業(yè)工作人員徐敏。一次，一位業(yè)主的下水道淤堵，影響了業(yè)主的生活，著急的業(yè)主找到了徐敏。徐敏迅速協(xié)調(diào)物業(yè)相關工作人員，一起解決了業(yè)主的難題。事后，徐敏經(jīng)過詳細調(diào)查研究，分析原因，發(fā)現(xiàn)原來是由于業(yè)主盛放垃圾的設施缺失，垃圾亂扔導致下水道堵塞。于是物業(yè)迅速采取行動，為相關區(qū)域適量配備垃圾桶，并用微信做好宣傳，合理處置垃圾。保潔阿姨做到及時清理，保安巡視時做好引導監(jiān)督。經(jīng)過小區(qū)全體工作人員全面整改，下水道實現(xiàn)徹底“瘦身”，再無擁堵現(xiàn)象。物業(yè)及時化解業(yè)主的燃眉之急，獲得了業(yè)主的稱贊。
         徐敏盡心盡力，維護小區(qū)的和諧。一次，因為一位業(yè)主的空調(diào)外機使用年限較長導致噪音很大，對周圍居民造成一定影響。徐敏接到業(yè)主的消息后，第一時間聯(lián)系協(xié)調(diào)，在耐心交流下，真誠打動聲源業(yè)主，聲源業(yè)主表示合理使用空調(diào)，不再造成鄰里的生活困擾。“不和諧因素”被消滅，讓業(yè)主生活順心順意，為表達謝意，業(yè)主為徐敏送來了一面寫著“情系業(yè)主辦實事，熱情服務暖人心”的錦旗。
         徐敏扎根物業(yè)崗位數(shù)年，認真化解業(yè)主的每一個問題，幫助業(yè)主排憂解難；她腳踏實地，任勞任怨，全身心投入到物業(yè)服務工作中，維系業(yè)主的正常生活秩序；她數(shù)年如一日，執(zhí)著于為業(yè)主提供有溫度的服務，贏得了小區(qū)無數(shù)業(yè)主的信賴和認可。